§01Cum funcționează
Dacă în primele 14 zile calendaristice de la achiziție decizi că AstraPulse nu e pentru tine — din orice motiv, sau fără niciun motiv — îți returnăm integral suma plătită, conform contractului semnat la momentul achiziției.
Fără condiții ascunse, fără interogatoriu, fără negociere. Garanția este prevăzută expres în contract.
§02Procedura, pas cu pas
- Trimiți un email la contact@astrapulse.net cu subiectul „Activare garanție”
- Primești confirmarea în maxim 48 de ore lucrătoare
- Semnezi documentul de încetare a contractului
- Primești banii în contul tău în maxim 14 zile lucrătoare
§03Ce acoperă garanția
- Orice motiv personal — fără justificare obligatorie
- Insatisfacție față de funcționalitatea software-ului
- Schimbarea situației personale care face produsul nepotrivit
§04Ce NU acoperă
- Pierderi rezultate din tranzacționarea efectivă pe piețe — acestea reprezintă riscul inerent al activității de tranzacționare
- Cereri depuse după expirarea celor 14 zile calendaristice
- Sume plătite către terți (brokeri, prop firms, furnizori de VPS)
Garanția acoperă exclusiv prețul licenței software plătit către ASTRA PULSE S.R.L..
§05Conformitate legală
Această garanție respectă OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea 449/2003 și Codul Consumului (Legea 296/2004). Tranzacționarea pe piețele financiare implică risc; garanția se aplică exclusiv prețului licenței software.